Palautuskäytäntö

Kaikki virheellisesti painettuja/vaurioituneita/viallisia tuotteita koskevat reklamaatiot on tehtävä 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Kuljetuksen aikana kadonneiden pakettien osalta kaikki korvausvaatimukset on esitettävä viimeistään 30 päivän kuluessa arvioidusta toimituspäivästä. Korvausvaatimukset, joiden katsotaan johtuvan meidän virheestämme, katetaan meidän kustannuksellamme.

Ilmoitus EU:n kuluttajille: Kuluttajien oikeuksista 25. lokakuuta 2011 annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivin 2011/83/EU 16 artiklan c ja e kohdan mukaan peruuttamisoikeudesta ei voida säätää:

1. sellaisten tavaroiden toimittamiseen, jotka on valmistettu kuluttajan määritysten mukaisesti tai jotka ovat selvästi yksilöllisiä;
2. sinetöityjä tavaroita, jotka on purettu toimituksen jälkeen ja jotka eivät näin ollen sovellu palautettavaksi terveydensuojelu- tai hygieniasyistä, minkä vuoksi Synergy pidättää oikeuden kieltäytyä palautuksista oman harkintansa mukaan.

Tähän käytäntöön sovelletaan ja sitä tulkitaan englannin kielellä, riippumatta siitä, mitä tarkoitusta varten käännöksiä on tehty.